الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن أكثر ما يسألنا عنه العملاء. لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا مباشرة.
عام
ما المجالات التي تعمل فيها ميتاهارت؟
نعمل في التقنية والحلول الرقمية، والبنية التحتية والأمن السيبراني، والطائرات بدون طيار ونظم المعلومات الجغرافية، والهندسة والمقاولات، إضافة إلى خدمات أعمال مساندة.
أين يقع مقر الشركة؟ وهل تخدمون مدنًا أخرى؟
مقرنا الرئيسي في جدة، ونخدم المنشآت في مختلف مناطق المملكة وفق نطاق كل مشروع.
كيف تحمون بياناتنا عند استخدام الذكاء الاصطناعي؟
نطبق ضوابط صلاحيات واضحة، ونقلل البيانات المستخدمة إلى الحد اللازم، ونختار بيئات تشغيل مناسبة لحساسية البيانات، ونعتمد مراجعة بشرية للقرارات المهمة.
من أين نبدأ في تحسين الأمن السيبراني؟
نبدأ بتقييم يحدد الثغرات ويرتبها حسب الخطورة والأثر، ثم خطة معالجة مرحلية تبدأ بالضوابط الأعلى أثرًا مثل المصادقة متعددة العوامل والنسخ الاحتياطي.
التعاقد والتنفيذ
هل يمكن التعاقد على خدمة واحدة فقط؟
نعم. يمكن التعاقد على كل خدمة بشكل مستقل، أو دمج عدة خدمات ضمن برنامج عمل واحد بنقطة تواصل واحدة.
كيف تبدأ عملية التعاقد؟
نبدأ بفهم المتطلب عبر اجتماع أو استبيان مختصر، ثم نقدم عرضًا مفصلًا بالنطاق والمدة والتكلفة، ونتفق على النطاق كتابيًا قبل البدء.
هل تقدمون دعمًا بعد التسليم؟
نعم. نقدم الدعم والصيانة والتحسين بعد التسليم عبر قناة دعم واضحة ومحددة في العقد.
هل تضمنون الوصول للمرتبة الأولى في Google؟
لا. لا يمكن لأي جهة ضمان ترتيب محدد؛ الترتيب يعتمد على المنافسة وجودة المحتوى والسمعة وتحديثات محركات البحث. نبني أساسًا تقنيًا ومحتوى قويًا يمنح موقعك فرصة منافسة حقيقية.
الدرون ونظم المعلومات الجغرافية
هل تحتاج أعمال المسح بالطائرات بدون طيار إلى تصاريح؟
تخضع عمليات الطيران للأنظمة المعمول بها في المملكة، ونتولى التخطيط والتنسيق للتصاريح اللازمة حسب طبيعة الموقع والعملية.
ما صيغ البيانات التي تسلمونها بعد المسح أو الفحص؟
نسلّم تقارير PDF، وصورًا عالية الدقة، وملفات بصيغ جاهزة للاستخدام في برامج التصميم ونظم المعلومات الجغرافية حسب المتفق عليه.
لنبنِ ما هو قادم معًا
سواء كان مشروعك برمجيًا أو بنية تحتية أو مسحًا جويًا أو أعمالًا هندسية، نبدأ بفهم المتطلب ثم نقترح المسار الأنسب.